La tiene clara

Esta vez quiero hablarles de la habilidad de nuestro alcalde Gustavo Petro para contrarrestar las críticas que  hacen de su gestión algunos medios masivos de comunicación. Él la tiene clara y dice sin temores que los medios no son sus mejores amigos.


No le teme a hacer críticas a quienes manejan la opinión en el país. Lo hizo con nombre propio, con Caracol Radio, cuando en tono de reclamo, por medio de su Twitter, dijo que esa cadena radial editó el audio en el que supuestamente su asesora Selma Asprilla incitaba a un grupo de jóvenes a ejercer presión sobre los operadores de la flota de Transmilenio.

Según el Alcalde, a ese audio le faltaba "el pedacito" donde la señora Asprilla rechazaba las vías de hecho para protestar o ejercer presión. A lo que el medio contestó, de manera tranquila, que es potestad de esa cadena editar los audios por razones de tiempo.

Petro no está tranquilo con el cubrimiento que de su gestión hacen los noticieros de televisión, a excepción de Canal Capital, que es canal oficial de la Alcaldía y que está al mando del periodista Holman Morris, muy identificado con la línea de pensamiento del Alcalde. Ni con las cadenas de radio, ni los periódicos. De eso no me cabe duda.

Por esa razón sacó al mercado su propio periódico. Se trata del periódico “Humanidad”, al igual que sucede con ADN y de Publimetro, circula de manera gratuita en el sistema integrado de transporte. Debo decir que es un buen producto, tiene una diagramación moderna, cero institucional, que lo hace atractivo, el abordaje de los temas es muy periodístico. 

Sin duda alguna, con este periódico mensual que es leído por el millón y medio de pasajeros que se transportan por este sistema, el Alcalde acaba de asegurar otro canal directo con la ciudadanía, sin intermediarios, al igual que lo hace por medio de su Twitter, así les moleste a muchos líderes de opinión.

Jóvenes a ritmo de reggaeton y redes sociales

En mercadeo no existen verdades absolutas, nada más cierto. Pero también lo es que el mercado siempre está mandando señales a las que debemos estar atentos.  Si nos desconectamos  por un momento de lo que pasa en las calles y en la internet, corremos el riesgo de quedar relegados de lo que sucede en el mundo real. Pues bien, me puse en la tarea de averiguar en qué andan esa generación de la que ya me siento un poco distante. Las personas con edades entre los 18 y los 25 años, los jóvenes mayores de edad que consumen servicios de toda, pero sobre todo: moda, rumba y entretenimiento.

   

Por fortuna, en casa tengo a una fuente primaria de información que me puede ayudar a hacerme un panorama de lo que pasa afuera, mi sobrino de 21 años. Él es un líder en su grupo de amigos, así que es una fuente autorizada.  Hay algo que me quedó muy claro después de una hora de conversación con él, los jóvenes de hoy están influenciados por la música y la internet.

Estos dos aspectos determinan las preferencias por la moda, la rumba y hasta la bebida. A  finales de año pasado se publicó en YouTube el video oficial de la canción RX de Don Omar. En ella aparece una botella de una bebida de color rosado en forma de perfume de mujer. La primera reacción que causó en los jóvenes colombianos fue de mucha expectativa al no saber de qué se trataba.

Esa misma botella misteriosa había aparecido en el video de la canción Ni rosas ni juguetes de la cantante mexicana Paulina Rubio, sin mayores efectos en los jóvenes locales. Pero una vez se le hizo difusión en el video de Don Omar, solo dos meses después llegó a los Sanandresitos de Bogotá la famosa bebida y hoy se vende como pan caliente. Se trata de Nuvo, una especie de  champaña con 15 grados de alcohol, que se vende a un precio promedio de 65 mil pesos.

Ha sido tal la acogida en el mercado en los jóvenes colombianos que almacenes éxito también decidió importarla. Esta situación no es gratuita, la Revista Time y CNN catalogaron al reguetonero Daddy Yanke como el hombre más influyente de la actualidad. Esto ratifica una vez más que el género reggaeton, llegó para quedarse y es la nueva frecuencia en la que hablan los más jóvenes. Sin duda se convierte en un canal de mercadeo exitoso para cualquier producto que tenga que ver con la moda, accesorios, autos, comida y bebida, entre otros.

En lo que tiene que ver con las redes sociales, encontramos que estas personas son “seres devotos” de ellas. Algunas de las cifras entregadas en el más reciente evento de América Empresarial, Marketing Relacional y CRM Forum 2011 dan fe de ello. En este momento hay en el mundo 755 millones de usuarios de Facebook frente a 1000 millones de Google y el principal uso de la internet es redes sociales y entretenimiento.

Mediciones  de los temas de conversación en estos espacios presentadas por Luis Alberto del Castillo, empresario de medios digitales especialista en estrategias de mercadeo a través de Facebook, datan de que 2400 millones de ellas tienen que ver con marcas del mercado, lo que se configura como el nuevo voz a voz.

En Colombia la realidad es parecida a la que vive el mundo entero. De acuerdo con el Ministerio de las TIC, en este momento hay  2.2 millones de usuarios de internet móvil en el país, 5 millones de cuentas de banda ancha, 2 millones de usuarios de Twitter y 14 millones de usuarios de Facebook. De esta manera,  7,5 millones de usuarios se conectan todos los días y cada usuario tiene en promedio 130 amigos. En este momento se habla de 22 millones de usuarios de internet  (73,8% de los colombianos).

Sin embargo, aunque este canal de mercadeo se constituye como una gran vitrina, solo 29% de las marcas en Colombia tienen presencia en las redes sociales, según el monitoreo hecho por el experto Luis Alberto del Castillo.